Condiciones de compra

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los productos ofertados en la página web: www.noricaairguns.com  por la empresa EIBAR AIRGUN TRADING COMPANY, S.L. con NIF- B75048231 y domicilio social Polígono Pagatza 2D -Código Postal 20690 ELGETA (GUIPUZCOA) ESPAÑA.

Esta página es una herramienta de compra y tiene alcance limitado al territorio ESPAÑOL (Canarias NO INCLUIDO) y por lo tanto esta sujeta a las leyes y normativa vigentes en España.

El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro y compra de alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestra página web y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”.

Importante: La adquisición de armas de aire comprimido, sus componentes y municiones están reguladas por Ley por los distintos gobiernos de los diferentes países de la Unión Europea. Todos los productos que se venden a través de esta web cumplen con la normativa española. EIBAR AIRGUN TRADING vende sus productos a través de esta web para su utilización exclusivamente dentro del territorio español. El CLIENTE declara saber que la exportación o reexportación de los productos o servicios comprados o vendidos a través de este sitio a otros países, especialmente si se encuentren prohibidos en virtud de las leyes aplicables sobre el control de las importaciones y exportaciones, es ilegal.

1-PROCEDIMENTO DE COMPRA:

Para poder comprar en nuestra página web deberás registrarte como USUARIO introduciendo los datos personales requeridos y ser mayor de 18 años.

Se informa que de conformidad con el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Una vez creada su cuenta de USUARIO
  2. Haga click en el producto que desea seleccionar y pulse el botón: “añadir al Carro”.
  3. Aparecerá un mensaje confirmando que el producto ha sido añadido. Si desea seguir comprando, debe pulsar el botón “continuar comprando”, si desea continuar con el proceso de compra del producto seleccionado, pulse “mostrar carro”.
  4. A continuación, le aparecerá desglosado el carrito, donde introducirá los datos del domicilio de entrega (solo se realizan envíos al territorio Español, excluido las Islas Canarias). Una vez introduzca los datos de la dirección de entrega, se actualizará el precio, añadiendo al mismo los gastos de envío. Es necesario que lea y acepte los términos y condiciones del servicio.
  • Declarar expresamente mediante la marca de una casilla que el CLIENTE es mayor de edad.
  • Marcar una casilla de verificación de lectura y aceptación los términos y condiciones de compra.

A continuación, pulsar en “registrar y comprar”. Se le redirigirá a la página donde encontrará el resumen de su compra.

  1. 5. Tras comprobar que todo es correcto, pulse en “confirmar compra” y será redirigido a la plataforma de pago.

Está ante un pedido con obligación de pago.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase de este.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con atención al cliente a través del correo electrónico: atencionalcliente@norica.es

La empresa: EIBAR AIRGUN TRADING se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra, salvo error tipográfico evidente.

 

 

  1. PRECIOS E IMPUESTOS:

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los servicios que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios pueden variar en cualquier momento, sin que afecte dicha modificación a los pedidos que ya hayan sido efectuados.

Los precios que se indican de cada servicio se expresarán en la moneda euro (€).

Los gastos de transporte NO están incluidos en el precio de los productos.

Los gastos de envío de los pedidos son los siguientes:

    • A partir de 50€ portes gratis.
    • Pedidos de menos de 50€ portes 8€.

 

A menos que se indique lo contrario, los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (como regla general será el IVA español).

Los gastos de envío y los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra, (pantalla de pagos) para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del producto y como se conforma.

Al pinchar en los diferentes productos, además, se puede obtener la descripción de estos, así como su imagen, de forma que siempre prevalecerá la descripción sobre la imagen.

No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.

En el caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, la entidad informará al Usuario de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido y de la devolución del importe pagado (los gastos de envío si se hubiesen generado).

 

  1. PAGOS:

El pago del pedido a través de la web se realiza en el momento de la compra y la entidad le enviará un mail de confirmación de la compra.

EIBAR AIRGUN TRADING, manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza la compra y que el usuario podrá imprimir.

EIBAR AIRGUN TRADING se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de que alguna de las condiciones de compra no es correcta.


El pago de los productos ofrecidos por la entidad podrá realizarse mediante:

  1. Tarjeta de crédito o débito.

Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer click en «Comprar y proceder al pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado su tarjeta y ha verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a su tarjeta no contiene ningún error, deberá contactar con su banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.

  1. PayPal.  

Si elige como método de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

  1. Transferencia bancaria.

Una vez realizado el encargo, la empresa confirmará su pedido y pondrá a su disposición las presentes condiciones, a las veinticuatro horas (24 horas) siguientes a la solicitud.

¿Cómo puedo pagar a través de transferencia bancaria?

Si ha escogido como método de pago la transferencia bancaria, dispone de un máximo de 3 días hábiles para realizarla. El pedido empezará a procesarse una vez la empresa tenga constancia del ingreso. 

¿Cómo puedo pagar a través de transferencia bancaria?

Es muy fácil. Una vez seleccionada esta opción de pago, los datos necesarios para efectuar el pago son los siguientes:

  • Beneficiario: EIBAR AIRGUN TRADING
  • IBAN: ES76 0128 0355 1101 00013863
  • Asunto: Su número de pedido, nombre y apellidos

Lo gastos de la transferencia irán siempre por cuenta del comprador.


¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web?

Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es seguro utilizando los medios indicados. Nuestra tienda Online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.

Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

Mi tarjeta ha sido rechazada, ¿qué puedo hacer?

Si recibe una notificación de que se ha rechazado su tarjeta, deberá contactar con su banco. En primer lugar, para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:

  1. Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
  2. La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.
  3. Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
  4. Datos incorrectamente introducidos. Revise que ha rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.

En cualquier caso, su banco es el único que puede facilitarle el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado.

  1. FACTURAS.

La empresa genera facturas en soporte electrónico que se enviaran una vez este el pedido preparado a la dirección de correo electrónico que haya indicado.

La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador. No serán posibles cambios a posterior.

El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando EIBAR AIRGUN TRADING exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

  1. GARANTÍA

Todos nuestros productos quedan sometidos a controles de calidad y están garantizados contra defectos de producción por un plazo de 3 años desde la fecha de compra. La garantía cubre cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material, aunque será necesario que se ponga de manifiesto la falta de conformidad en un plazo de 14 días desde que tuvo conocimiento de ella. La garantía cubre únicamente los productos defectuosos. No cubre golpes, uso inadecuado, u otros que no sean atribuibles a un defecto del proveedor o a una tara en el producto. Durante el periodo de garantía el CLIENTE podrá devolver el producto y procederemos a su reparación o sustitución. Los gastos de transporte que se generen por las devoluciones bajo garantía NO serán por cuenta del CLIENTE.

El documento de garantía es la factura de compra. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible su conservación.

La normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo, está regulada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

  1. POLITICA DE ENVIO:

EIBAR AIRGUN TRADING solo hace entregas en el territorio Español (Islas Canarias NO incluido).

Los pedidos se procesarán una vez recibido el pago. En los casos en los que, una vez realizado el pedido, el producto contratado por el CLIENTE se encuentre agotado, se le informará de ello debidamente y se le ofrecerá un producto alternativo de características similares de igual precio y calidad al comprado. Si, aun así, el CLIENTE no estuviera interesado en aceptar la alternativa propuesta, se procederá a la devolución de la suma ya abonada y le informará de los trámites y plazos de reembolso.

Como norma general, el plazo de entrega en domicilio será de 48-72 horas desde el momento de la compra y a partir del momento en que hayamos confirmado su pago. Estos plazos de entrega son aproximativos y en ningún caso vinculantes.

Las entregas se realizarán los días laborables (lunes a viernes).

La entrega del producto comprado se efectuará por el transportista en la dirección indicada en la orden de pedido juntamente con un albarán de entrega que el cliente deberá firmar como documento de recepción. Asimismo, el CLIENTE estará debidamente informado en el caso de que ocurra una incidencia o la entrega se retrase por cualquier motivo.

Si no fuera posible la entrega en la dirección indicada por ausencia del destinatario, el transportista se pondrá directamente en contacto con el CLIENTE para acordar, o bien una hora de entrega, o bien la retirada del paquete en la delegación correspondiente, o indicándole, en todo caso, los pasos a seguir. Vencido el plazo, si no ha recogido su pedido, éste será devuelto a nuestro almacén y se le enviará un correo electrónico indicando cómo se realizará la entrega finalmente.  En este último caso, los gastos de envío correrán a su cargo.

En el caso de que la imposibilidad de la entrega sea ocasionada por haberse consignado una dirección errónea, el coste de la reexpedición del pedido correrá a cargo del CLIENTE.

EIBAR AIRGUN TRADING no se responsabiliza de los retrasos en las entregas de los productos comprados por causas atribuibles al transportista. Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.

Asimismo, el CLIENTE puede consultar el estado de su pedido enviando un correo electrónico a la dirección: atencionalcliente@norica.es

 

7.POLITICA DE DEVOLUCIONES:

Sólo se admitirán devoluciones o cambios de los productos en caso de defecto de fábrica, daños en el transporte o errores de entrega el plazo para estas devoluciones es de 1 mes desde la recepción del pedido por parte del consumidor.
¿Cómo tiene que proceder para la devolución de un producto?

  1. Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.
  2. Es usted responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos por lo que le recomendamos que envíe siempre sus devoluciones por un sistema que certifique la entrega.
  3. Usted será responsable de los costes de devolución del producto. 
  4. No se aceptarán en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.

Una vez que comprobemos que los productos que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un  plazo de 14 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto. En el caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devolución deberá adjuntarnos en el formulario de devolución un número de cuenta donde poder realizarle el ingreso.

Si tiene alguna duda sobre el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros a través del mail de contacto:  atencionalcliente@norica.es

Para realizar una devolución usted deberá enviarnos los productos junto con el formulario de devolución a la siguiente dirección:

                        EIBAR AIRGUN TRADING

                        POLIGONO PAGATZA 2-D

                        20690 ELGETA (GIPUZKOA)


Devoluciones de productos defectuosos o equivocados

En el caso de productos equivocados, en mal estado, o que tuviera cualquier otro desperfecto o defecto, procederemos a la devolución del importe íntegro conforme a la misma modalidad de pago escogida por el cliente en un plazo máximo de 14 días. Para ello puede ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto, a través del mail de contacto atencionalcliente@norica.es indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales y del pedido.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a EIBAR AIRGUN TRADING, POLIGONO PAGATZA 2-D, 20690 ELGETA (GIPUZKOA), correo electrónico a atencionalcliente@norica.es, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, donde deberá indicar los siguientes datos:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Recibido/Pedido el:

Nombre del consumidor:

Firma del consumidor:

Fecha:

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de estos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos los bienes a EIBAR AIRGUN TRADING, POLIGONO PAGATZA 2-D, 20690 ELGETA (GUIPUZCOA), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

  1. CONTRATO Y SERVICIOS

Este contrato se completa al realizar el pago del producto y el envío al cliente de un correo electrónico de confirmación con la descripción de la compra.

EIBAR AIRGUN TRADING se reserva el derecho a modificar cualquiera de las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el cliente.

 

 

  1. OBIGACIONES DE LAS PARTES

EIBAR AIRGUN TRADING se compromete a cuidar de que los productos mostrados en su página web, de que el servicio prestado en su tienda online,  así como la gestión del  transporte, sean de la mayor calidad posible y realizará todas las gestiones que estén en su mano para que así sea.

La adquisición de armas de aire comprimido, sus componentes y municiones están reguladas por Ley por los distintos gobiernos de los diferentes países de la Unión Europea, o fuera de la misma. EIBAR AIRGUN TRADING no se responsabiliza del incumplimiento por parte del CLIENTE de las legislaciones española y comunitaria que rigen sobre el contrato y los productos que compra.

El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.

Si por causas ajenas a EIBAR AIRGUN TRADING, se producen problemas, averías o circunstancias imprevisibles en la red de internet, el CLIENTE deberá de entender y aceptar que son admisibles y renuncia expresamente, de la responsabilidad contractual o extracontractual de los posibles fallos, errores y uso del servicio a EIBAR AIRGUN TRADING.

  1. COMUNICACIONES

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de EIBAR AIRGUN TRADING cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de EIBAR AIRGUN TRADINF en el e-mail atencionalcliente@norica.es.

  1. VALIDEZ DEL CONTRATO

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios, incluyendo el de entrega, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, incluyendo las referentes a las regulaciones legales que afectan a la compra y uso de los productos y sus limitaciones territoriales, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato y, por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Comprar” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

 

 

  1. NORMATIVA APLICABLE

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.

  1. DATOS PERSONALES

El proceso de contratación requiere que cumplimente formularios de datos personales con la finalidad de tramitar y gestionar los pedidos y, si lo autoriza, para remitirle información comercial sobre nuestros productos y servicios. El suministro de dichos datos personales requiere la aprobación previa de nuestra Política de Privacidad.

Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido creadas el 31/01/2024. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.